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composition d'un mail avec html(internet)

 
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nouille2005
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MessagePosté le: 07/11/2005 16:23:32    Sujet du message: composition d'un mail avec html(internet) Répondre en citant

Si pour exposer un problème via e-mail il vous faut y passer un après midi, il est fort à penser qu'un coup de téléphone permette de régler ( du moins partiellement ) votre problème.

N'essayez pas de remplacer l'oral par l'écrit vous n'y arriverez pas ( l'inverse est vrai également d'ailleurs). Tout est une question de choix du bon mode de communication en fonction du problème à traiter.



Dernière édition par nouille2005 le 07/11/2005 16:25:53; édité 1 fois
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MessagePosté le: 07/11/2005 16:23:32    Sujet du message: Publicité

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nouille2005
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MessagePosté le: 07/11/2005 16:24:01    Sujet du message: composition d'un mail avec html(internet) Répondre en citant

L'abus de platitude

Sans aller jusqu'à barder tous vos e-mail d'images pléthoriques, n'hésitez pas à utiliser les fonctions de base du html. Mise en gras des textes importants, couleurs spéciales afin de mettre en valeur une remarque, ajout d'un plan pris sur www.mappy.com etc.

Outlook Express permet la composition de courriers électroniques en format Html de façon très conviviale (bien que limitée dans les possibilités de mise en page. Quant à Netscape composer 4.7x il offre cette fonction par défaut.


L'abus de distraction

L'e-mail est un outil permettant d'énormes gains de productivité, cela ne se discute pas. Sauf que ...

La présence continue d'un courrier électronique vous rappelle la tyrannie de cet outil grâce à une sonnette insistante qui nous distrait au milieu de notre travail. En outre, plus on envoie de mails, plus on en reçoit également, c'est inévitable, et il peut très bien vous arriver de rester une journée à trier votre courrier, y répondre, en recevoir plus, y répondre etc.

Si vous voulez combiner le gain de productivité dû à l'e-mail et votre force de concentration, suivez ce conseil simple :

Réservez ½ heure à 1 heure le matin et ½ le soir à la lecture, au tri et à l'écriture de votre courrier électronique (les possesseurs de PDA pourront mettre ce conseil particulièrement à profit, surtout s'ils sont adeptes des transports en commun),
Si vous avez une tâche en cours : fermez votre lecteur e-mail.
En général, évitez de mélanger vos tâches de courrier et les autres.
N'envisagez même pas d'installer une messagerie instantanée ( le comble de la distraction permanente, c'est aussi la dictature du message immédiat) - surtout utile dans les activités techniques où la communication permanente est utile, la messagerie instantanée est déconseillée aux personnes désireuses d'améliorer leur productivité. A l'inverse, pour ceux qui ont du temps libre ...

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nouille2005
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MessagePosté le: 07/11/2005 16:24:49    Sujet du message: composition d'un mail avec html(internet) Répondre en citant

4 - Le Spam dans le monde ouvert de l'Internet

En s'ouvrant sur l'Internet, les messageries d'entreprise ont pu (enfin) améliorer le dialogue avec leurs clients & leurs fournisseurs. Le revers de la médaille, c'est qu'elles prêtent ainsi le flan aux attaques virales (que nous n'étudierons pas ici car elles méritent un dossier à part) et au spamming.

Le spam ou courrier électronique non sollicité est avant tout difficile à circonscrire. Un courrier e-mail de prospection est-il à proprement parler du spam ? Jusqu'où s'arrête-t-on ? opt-in ? opt-out ? les définitions ne sont pas claires. En fait, cela dépend des interprétations. Mais les organismes réglementaires s'organisent, en Europe et en France pour faire respecter artificiellement (c'est à dire par la loi) ce qui devrait se faire naturellement (par l'application de la déontologie)

Nul n'est sensé ignorer la loi

Au commencement était la loi. La législation européenne s'entend sous la forme de la directive de 1995 sur la protection des données personnelles qui préconise l'opt-in (c'est à dire la souscription volontaire) dans les relations commerciales . Cette directive appliquée à la lettre en Allemagne et en Italie, mais encore plus sévèrement en Grèce, fait que dans certains de ces pays, on ne peut même pas envoyer de lettre d'invitation à recevoir du courrier promotionnel enfin théoriquement. Cette directive 95 fut suivie par une nouvelle directive (dite, directive 2000) pour laquelle le Parlement Européen a cependant rejeté l'admendement du "tout opt-in". Ce rejet était remis en cause par l'Union qui planchait sur la directive 2001 en début d'année. Un cadre législatif hyper strict devrait (encore une fois théoriquement) interdire purement et simplement l'envoi de mails non sollicités. Les ministres européens viennent en effet d'imposer l'opt-in pur à l'e-mailing en cette fin 2001, ce qui déclenche des débats passionnés, comme sur le Journal du Net : lire la tribune. Théoriquement, l'opt-in pur signifie que la personne à contacter est déjà cliente ou volontairement inscrite à une liste de diffusion.

Les revendeurs de listes (List-brokers) étendent cette notion aux personnes s'étant inscrites volontairement à des listes leur permettant de recevoir des offres publicitaires (ex : Click & Opt de Wanadoo). Ils revendent ensuite leurs contacts entre € 0.25 et € 0.50 l'adresse qualifiée. Mais la question se pose de la pertinence de ce genre de listes, à la fois en terme d'efficacité, et même par rapport à la loi qui vient d'être adoptée, qui stipule strictement que l'e-mailing s'effectue sur des clients ou des abonnés à un produit/service précis). Le débat reste ouvert car l'interprétation est possible; à chacun donc de choisir sa politique en fonction de sa déontologie. Pour ma part, je suis favorable à l'interprétation la plus stricte de l'opt-in, sans pour autant rejeter en bloc la prospection commerciale - voir plus loin. Même si elle rend le développement commercial plus lent, l'interprétation stricte de l'opt-in garantit la liberté des personnes, elle est conforme à la Netiquette et à l'esprit originel de l'Internet, et elle est surtout d'une efficacité redoutable car elle permet des taux de réponses réels de 18%, voire de 30% sur les enquêtes de satisfaction de produits Wanadoo comme viafax-openbox.com. Qui plus est, ces taux sont durables et ne souffriront pas de l'effet de lassitude que l'e-mailing engendredra bientôt sur des destinataires de plus en plus accablés de messages.

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nouille2005
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MessagePosté le: 07/11/2005 16:25:30    Sujet du message: composition d'un mail avec html(internet) Répondre en citant

Les différents types de spam

Ne nous trompons donc pas de cible. Avant de sévir, encore faut-il savoir reconnaître le vrai spam du faux. Livrons nous donc à une typologie du spamming. J'entends par là les messages non ciblés, la plupart du temps fantaisistes et qui parfois peuvent même revêtir des formats particulièrement ennuyeux. C'était le cas il y a peu d'un message particulier qui à l'ouverture déclenchait automatiquement un popup en plein écran sans les boutons qui permettaient de la minimiser. Ce message là était même difficile à supprimer puisque l'astuce consistant à travailler hors connexion pour pouvoir l'annihiler.

Parmi les messages irritants que nous recevons tous les jours, hélas, en voici un florilège (on remarquera que beaucoup sont en anglais, mais que certains spammers n'hésitent plus à traduire leurs sombres messages en français, voire en espagnol) :

Sex et notamment "Teen sex " : la frontière entre pédophilie et pornographie est ténue. Si vous repérez un site suspect rendez-vous sur bouclier.org pour remplir le formulaire (à utiliser avec modération !),
Le viagra : surtout pour les cyber papys,
Les " get rich quick " parmi les obsessions du genre humain, la croyance qu'on peut s'enrichir facilement et rapidement. Hélas c'est une chimère,
Le travail à domicile : variante du " get rich quick ", un mail vous propose de vous mettre à votre compte et de gagner beaucoup d'argent sans bouger de chez vous . A préciser que ces messages arrivent désormais en français et même en espagnol. Il y a de la mondialisation dans l'air ! Il s'agit la plupart du temps d'escroceries, comme cela s'est vu et a été révélé cet été sur Msnbc aux Etats Unis cet été. On propose ainsi à des chômeurs de travailler pour des médecins, par exemple, à domicile et on leur demande pour cela d'ouvrir un site Web et de commander un ordinateur. Une fois payé, le site Web n'est jamais réalisé et l'escroc disparaît en même temps que les médecins qui sont indiqués sur la liste fournie au pigeon. Le chômeur est donc plus pauvres de quelques milliers d'euros. Soyez très vigilents donc, et si votre patron vous ennuie, prenez votre mal en patience : travailler de chez soi est une bonne idée, mais là encore, ne croyez pas à la génération spontanée de miracles,
Les " MLM "(multi-level-marketing) ou " chain letter " ou marketing pyramidal : un peu en perte de vitesse peut être du fait de son illégalité, ce type de messages était fréquent aux débuts du net. Idéal pour saturer les réseau internes, ce type de messages( 1 personne envoi un message à x personnes qui le transfère à x destinataires etc.) Les employés crédules et internautes débutants qui se sont laissés prendre ont dû subir les foudres des administrateurs réseaux, ce qui explique peut-être pourquoi ce type de message a disparu,
Des variantes à dérive caritative se sont également développées ces dernières années (sauver telle petite fille de la leucémie etc.). Aucun problème lorsque c'est vrai bien sûr, mais attention aux escrocs prêts à profiter de la moindre faiblesse. Voir Penny Brown pour prendre un exemple plus ou aucun argent n'est réclamé. Les " intox " aléas " hoax-mails " sont nombreux. le plus célèbre en février 2001 concernait des seringues infectées par le virus du sida, que l'on pouvait trouver paraît-il sur les sièges des cinémas d'Issy les moulineaux. On trouve également des faux et des vrais virus comme dans l'affaire " Joli parc vs Prettypark " ou le célèbre Sulfnbk.exe,
Et encore bien d'autres parmi ceux là, que vous pourrez lire à loisir sur www.hoawbuster.com . Et n'oubliez pas : Il ne faut pas transférer de tels messages, cela est préjudiciable à l'usage normal de l'Internet, et potentiellement à votre image de marque !


Et en guise de cadeau, je vous offre ces quelques boîtes de Spam, la marque à l'origine de ce nom intrigant ! Et si vous vous demandez pourquoi on utilise ce terme pour appeler le mail non sollicité, sachez que nous le devons à un sketch de Monty Python : Le " Spam Sketch ", où la serveuse y répète " (...) bacon, spam, tomato and spam; spam, spam, spam, egg and spam; (Vikings start singing in background) spam, spam, spam, spam, spam, spam, baked beans, spam, spam, spam and spam (...)" (voir les images du sketch)

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nouille2005
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MessagePosté le: 07/11/2005 16:26:29    Sujet du message: composition d'un mail avec html(internet) Répondre en citant

Le 'prospectus' électronique

Ceci hélas ne doit pas nous dégoûter des courriers e-mail de prospection. C'est ainsi par exemple qu'en recevant un mail non sollicité d'Intranets.com j'ai trouvé mon fournisseur d'hébergement d'enquêtes Marketing sur le web. De même, pour le fournisseur de programmes d'application 24 PM. Encore une fois, il ne faut pas confondre spam et prospection commerciale.

D'où vient le spam ?

Pour comprendre comment se défendre du spam, il faut savoir comment il est collecté :

Les loteries gratuites : et autres jeux attrape nigauds sont des moyens privilégiés de revente abusive de nos adresses e-mail. Evitez soigneusement d'y vendre votre adresse principale.
Les pages web et les forums : hélas, si vous publiez votre site et que vous laissez votre adresse e-mail personnelle sur cette page, préparez vous à recevoir le courrier . Des logiciels puissants (dont je tairai les noms afin d'éviter de dopper encore plus le spamming !) permettent de récupérer les adresses e-mail des pages webs, sans trop d'efforts.
Les désabonnements douteux : si vous repérez un mail douteux ( exemple titré : et que l'auteur malgré son anonymat suspect vous offre généreusement de vous désabonnez gratuitement de sa liste : déclinez cette offre à tout prix ! Il est fort à parier que le lieu de désabonnement à un CGI (programme web) qui valide notre adresse e-mail comme étant active

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MessagePosté le: 22/11/2017 13:46:58    Sujet du message: composition d'un mail avec html(internet)


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